Considerations To Know About مقاييس الموارد البشرية

Considerations To Know About مقاييس الموارد البشرية

Blog Article

مؤشرات الأداء الرئيسية للصحة والسلامة هي المقاييس التي تحدد جهود الشركة في مجال الصحة والسلامة، ومن خلال تتبعها يمكن الحصول على رؤية حول مدى أمان بيئة العمل للموظفين، ومعايير السلامة التي تلبيها الشركة، والأخرى التي تحتاج إلى تحقيقها، وتتمثل تلك المؤشرات فيما يلي:

تساعد مقاييس التنوع متخصصي الموارد البشرية على تقييم مدى تنوع مؤسساتهم. إنهم يدرسون التركيبة السكانية للقوى العاملة للعثور على الفجوات وإجراء التحسينات. يقيس معدل التنوع التقدم المحرز في إنشاء مكان عمل شامل.

طلبات دعم العملاء: تقيم الشركة مدى استجابتها من خلال معرفة عدد طلبات دعم العملاء وعدد الطلبات التي تم حلها والوقت الذي يستغرقه حلها.

وعادةً ما يتكلف التوظيف للمؤسسات الصغيرة أكثر من المؤسسات الكبيرة، نظرًا للتحديات والتكاليف الإضافية التي تواجه المؤسسات الصغيرة أثناء عملية التوظيف.

ماذا عن أولئك الّذين لا يتعاملون مع العملاء، مثل وحدة تكنولوجيا المعلومات على سبيل المثال؟ إنّهم في الواقع يتعاملون مع العملاء أيضاً، ولكن في حالتهم، نحتاج إلى التّفكير في القيمة الّتي ينشئونها للعملاء الدّاخليّين.

ليس هناك “مقاس واحد يناسب الجميع” في المكافأة – لقد ناقشنا أربعة مستويات على الأقل؛ يعتمد مستواك على موقعك الجغرافي وعلى نوع عملك

السّرعة مهمّة، ولكنّ هذا المؤشّر من السّهل التّلاعب به – يجب موازنته ببعض مؤشّرات الجودة.

من ناحية أخرى، من المفترض أن توضِّح فترة التّوظيف مدى سرعة إدارة الموارد البشريّة في معالجة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى المقابلات ومن ثم إلى التّعيينات. يُعدّ هذا في هذه الحالة مؤشّراً متأخّراً للموارد البشريّة مع تحسين “أسرع = أفضل”.

ترتبط كافة مؤشرات القياس بأهداف محددة وفي سبيل ذلك يحتاج مديرو الموارد البشرية وكبار الموظفين إلى العمل معاً من أجل تطوير مؤشرات الأداء التي تتناسب مع الموارد البشرية كوحدة عمل، بحيث تختلف المؤشرات الخاصة بالموارد البشرية مع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالعمل، حيث لكل نور الامارات نوع أهدافه الخاصة والتي تعمل معاً من أجل تحقيق أهداف المؤسسة.

قابلة للتنفيذ: فيجب على أي مؤسسة التركيز فقط على مؤشرات الأداء التي يمكن أن تؤثر على النتائج فيجب أن تركز على نتائج الموارد البشرية والتأثير عليها.

يتم حساب الانتاجية عادة بتقسيم الإنتاج أو الخدمات المقدمة على عدد ساعات العمل المستخدمة في إنجاز ذلك الإنتاج أو الخدمة.

This Web-site utilizes cookies to enhance your expertise Whilst you navigate by means of the website. Out of such, the cookies that happen to be categorized as needed are stored on your الامارات own browser as They can be essential for the Operating of primary functionalities of the web site.

هي المبلغ الذي يتم صرفه من قبل المؤسسة لتوظيف موظف جديد. وتشمل تكلفة التوظيف جميع النفقات التي تتكبدها المؤسسة خلال عملية التوظيف، بما في ذلك الإعلانات والمقابلات والتحقق من الخلفية والتدريب والتأمين والضمان الاجتماعي وغيرها.

تحتاج المهمّة (كهدف من المستوى الأعلى) إلى التّسلسل والشّرح على مستويات مختلفة بطريقة مماثلة.